حتماً برای شما هم پیش آمده که هنگام جستجو در اینترنت، روی لینکی کلیک کنید و به‌جای محتوای موردنظر، با خطای 404 – Page Not Found مواجه شوید. این پیام ناامیدکننده می‌تواند تجربه کاربری را مختل کند و حتی باعث از دست رفتن بازدیدکنندگان سایت شود.
اما خطای 404 چیست؟ چرا رخ می‌دهد؟ و چگونه می‌توان آن را برطرف کرد؟ در این مقاله از سبز اندیشان به‌طور کامل این خطا را بررسی کرده و روش‌های رفع آن را توضیح خواهیم داد.
خطای 404 چیست؟
خطای 404 (Page Not Found) یک کد وضعیت HTTP است که نشان می‌دهد سرور، صفحه درخواستی را پیدا نکرده است. به زبان ساده، وقتی کاربر سعی می‌کند به صفحه‌ای از سایت دسترسی پیدا کند که وجود ندارد یا حذف شده است، این پیام نمایش داده می‌شود.
دلایل ایجاد خطای 404 در سایت
از جمله دلایل بروز خطای 404 عبارتند از:
- حذف یا تغییر آدرس صفحه: اگر یک صفحه از سایت حذف شده یا URL آن تغییر کند، کاربران با خطای 404 مواجه می‌شوند.
- لینک‌های شکسته (Broken Links): اگر در سایت، لینکی به صفحه‌ای داده شود که وجود ندارد، خطای 404 رخ می‌دهد.
- تایپ اشتباه آدرس توسط کاربر: گاهی کاربران هنگام ورود دستی URL، آدرس را اشتباه تایپ می‌کنند.
- مشکلات در ساختار لینک‌های داخلی و خارجی: اگر پیوندهای داخلی سایت به درستی تنظیم نشده باشند، ممکن است باعث نمایش خطای 404 شوند.
- خطای سرور یا مشکلات DNS: در برخی موارد، مشکلات سرور یا عدم تطابق نام دامنه (DNS) می‌تواند منجر به این خطا شود.
چرا خطای 404 برای سایت مضر است؟
- کاهش تجربه کاربری (UX): کاربران هنگام مواجهه با این خطا، ممکن است سایت را ترک کنند.
- کاهش سئو و رتبه سایت: اگر گوگل صفحات زیادی با خطای 404 در سایت شما پیدا کند، ممکن است رتبه آن را کاهش دهد.
- افزایش نرخ پرش (Bounce Rate): کاربران با دیدن این خطا معمولاً از سایت خارج شده و به سراغ سایت‌های دیگر می‌روند.
چگونه خطای 404 را برطرف کنیم؟
از ابزارهای بررسی لینک‌های شکسته استفاده کنید
ابزارهایی مانند Google Search Console، Screaming Frog، Broken Link Checker می‌توانند لینک‌های خراب را شناسایی کنند.
تغییر مسیر (Redirect 301) برای صفحات حذف‌شده
اگر صفحه‌ای را حذف کرده‌اید، با استفاده از ریدایرکت 301 می‌توانید کاربران را به صفحه جدید هدایت کنید.
بررسی و اصلاح لینک‌های داخلی و خارجی
همه لینک‌های سایت را بررسی کنید و لینک‌های خراب را اصلاح کنید.
ایجاد صفحه خطای 404 سفارشی
یک صفحه 404 کاربرپسند طراحی کنید که شامل لینک‌های مفید، جستجو در سایت و پیام دوستانه باشد تا کاربران در سایت بمانند.
بررسی تنظیمات سرور و DNS
اگر خطای 404 به دلیل مشکلات سرور است، با هاستینگ خود تماس بگیرید و تنظیمات را بررسی کنید.
جمع‌بندی
خطای 404 Page Not Found یکی از مشکلات رایج در وب‌سایت‌ها است که می‌تواند باعث کاهش تجربه کاربری و رتبه سئوی سایت شود. با شناسایی لینک‌های خراب، استفاده از ریدایرکت 301 و طراحی یک صفحه 404 مناسب می‌توان این مشکل را به حداقل رساند.
